הסכם פשרה | הוט מערכות תקשורת בע"מ והוט טלקום [28/03/2017]
ת"צ: 3637-08-13 הצדדים: מר שמואל שמר ז"ל ומר זיו כהן נ' הוט מערכות תקשורת בע"מ והוט טלקום שותפות מוגבלת תאריך פרסום: 28/03/17
עיתון: גלובס
תביעה ייצוגית | הוט מערכות תקשורת בע"מ, הוט טלקום שותפות מוגבלת [26/06/2018]
ת"צ: 50462-11-13
הצדדים: מר משה ארסבן נ' הוט מערכות תקשורת בע"מ
תאריך פרסום: 26/6/18
תקציר:
הטענה: הוט נוהגת, כביכול, כלפי מי שנתפס בעיניה כלקוח פוטנציאלי, כעניין שבמדיניות, בפרקטיקה של הטרדה "באינספור" שיחות טלפון חוזרות, בכמות ובתדירויות גבוהות. פניות אשר נמשכות, כביכול, גם כאשר הצרכן מבהיר להוט כי הוא אינו מעוניין בשירותיה וכי אינו מעוניין שתוסיף לפנות אליו. התנהלות זו של הוט מקימה לחברי הקבוצה הנטענת כהגדרתה להלן, עילות תביעה בגין הפרת חובה חקוקה לחוק התקשורת, בגין פגיעה בפרטיות מכוח חוק הגנת הפרטיות, ובגין רשלנות וחוסר תום לב במשא ומתן לקראת כריתת חוזה.
עיתון: הארץ
תביעה ייצוגית | הוט- מערכות תקשורת בע"מ והוט טלקום שותפות מוגבלת [25/12/2017]
ת"צ: 25155-04-12 הצדדים: עוה"ד שרון פינקלשטיין נ' הוט תאריך פרסום: 25/12/17
הודעה כי ביום 11/12/17 אישר בית המשפט המחוזי בתל אביב יפו ונתן תוקף של פסק דין להסדר הפשרה המתוקן, אשר הוגש לאישור בית המשפט ביום 4/9/17.
הטענה: הוט מחויבת לספק שירות לקוחות פרונטאלי ללקוחותיה וחובה זו, כביכול, הופרה על ידי הוט.
עיקרי הסדר הפשרה- שדרוג עמדות שירות הפרונטאלי ומתן פיצוי לציבור
קטגוריה: הגנת הצרכן, הוט, מנויים, שירותים, תקשורת, הוט, חוק התקשורת, פרטיות, רשלנות, הוט, טלוויזיה, מנויים, שירותי לקוחות, שירותים, תקשורת
תביעה ייצוגית | די. בי. אס. שרותי לווין (1998 ) בע"מ ואח' [14/10/2018]
ת"צ: 48405-10-17 הצדדים: דש נ' די. בי. אס. שרותי לווין (1998) בע"מ, הוט מערכות תקשורת בע"מ וצ'רלטון בע"מ תאריך פרסום: 14/10/18 תקציר: בשידורי משחקי חצי גמר הליגה האירופית בכדורגל בשנת 2014 בערוצים בתשלום "ספורט 1" ו"ספורט 2" המופקים על ידי צ'רלטון. הטענה: לטענת המבקשים, לאור התנהלות זו נמנעה מהם ומקבוצה של צופים האפשרות לצפות בשידורים וזאת תוך הפרה של החלטה של המועצה לשידורי כבלים ולשידורי לוויין, אשר אוסרת על שידור משחקים שונים בערוץ בתשלום אלא אם ניתן לכך אישור המועצה.
עיתון: הארץ , ישראל היום
הסכם פשרה | הוט מובייל בע"מ [15/06/2017]
ת"צ: 39787-06-15 הצדדים: אילן מאור נ' הוט מובייל בע"מ תאריך פרסום: 15/06/17
קטגוריה: הגנת הצרכן, הוט, מנויים, שירותים, תקשורת, הוט, חוק התקשורת, פרטיות, רשלנות, הוט, טלוויזיה, מנויים, שירותי לקוחות, שירותים, תקשורת, הוט, טלוויזיה, יס YES, ספורט, הוט, הוט מובייל, חיובים, מחירים, מכשירים ניידים, סלולאר, שירותים, תקשורת, תשלומים עודפים
הסכם פשרה | הוט תקשורת והוט טלקום [14/02/17]
ת"צ: 42694-02-11 תאריך פרסום: 14/02/17
עיתון: ישראל היום , דה מרקר
קטגוריה: הגנת הצרכן, הוט, מנויים, שירותים, תקשורת, הוט, חוק התקשורת, פרטיות, רשלנות, הוט, טלוויזיה, מנויים, שירותי לקוחות, שירותים, תקשורת, הוט, טלוויזיה, יס YES, ספורט, הוט, הוט מובייל, חיובים, מחירים, מכשירים ניידים, סלולאר, שירותים, תקשורת, תשלומים עודפים, הוט, תקשורת
תביעה ייצוגית | די. בי. אס שרותי לווין (1998) בע"מ ואח' [07/05/2018]
ת"צ: 48405-10-17 הצדדים: אורי דש ועופר דש נ' די. בי. אס שרותי לוויין (1998 בע"מ), הוט מערכות תקשורת בע"מ וצ'רלטון בע"מ חברי הקבוצה: מנויי הוט ויס אשר נמנעה מהם האפשרות לצפות במשחקי חצי הגמר של הליגה האירופית בכדורגל בשנת 2004 בשל הצורך לשלם עבורם, ומנויי הוט ויס אשר רכשו את זכויות הצפייה על מנת לצפות באותם משחקים, רכישה אשר לא הייתה מתבצעת אילו המשחקים היו משודרים בהתאם להחלטת המועצה לשידורי כבלים ולשידורי לווין. עיקרי הסדר הפשרה: עם אישור הסדר הפשרה, צ'רלטון תפתח לציבור הרחב את השידור בארבעה משחקי כדורגל כמפורט בהסכם. משחק כדורגל אחד מהליגה הבכירה בגרמניה, כאשר אחת מהקבוצות המשחקות בו היא קבוצה מבין הקבוצות: באיירן מינכן או בורוסיה דורטמונד משחק כדורגל מהליגה הבכירה באיטליה משחק כדורגל אחד מהליגה הבכירה בפורטוגל תאריך פרסום:
עיתון: מעריב הבוקר , הארץ
קטגוריה: הגנת הצרכן, הוט, מנויים, שירותים, תקשורת, הוט, חוק התקשורת, פרטיות, רשלנות, הוט, טלוויזיה, מנויים, שירותי לקוחות, שירותים, תקשורת, הוט, טלוויזיה, יס YES, ספורט, הוט, הוט מובייל, חיובים, מחירים, מכשירים ניידים, סלולאר, שירותים, תקשורת, תשלומים עודפים, הוט, תקשורת, הוט, טלוויזיה, יס YES, ספורט, תקשורת
תביעה ייצוגית | הוט מערכות תקשורת בע"מ והוט טלקום שותפות מוגבלת [18/10/2018]
ת"צ: 3637-08-13 הצדדים: שמואל שמר ז"ל ומר זיו כהן נ' הוט מערכות תקשורת בע"מ והוט טלקום שותפות מוגבלת תאריך פרסום: 18/10/18 תקציר: הטענה: במהלך חודשים יוני-אוגוסט 2013, ואילך הוט התעכבה באספקת שירותים שונים ללקוחותיה, בפרט שירותי טיפול בתקלות באמצעות טכנאים, וזאת, עקב שיבושי עבודה אשר ננקטו על ידי עובדיה. במעשים אלו הפרו כביכול המשיבות את הוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים).
קטגוריה: הגנת הצרכן, הוט, מנויים, שירותים, תקשורת, הוט, חוק התקשורת, פרטיות, רשלנות, הוט, טלוויזיה, מנויים, שירותי לקוחות, שירותים, תקשורת, הוט, טלוויזיה, יס YES, ספורט, הוט, הוט מובייל, חיובים, מחירים, מכשירים ניידים, סלולאר, שירותים, תקשורת, תשלומים עודפים, הוט, תקשורת, הוט, טלוויזיה, יס YES, ספורט, תקשורת, הוט, חוק התקשורת, טלוויזיה, שירותי האחריות, שירותי לקוחות, שירותים
הסכם פשרה | די.בי.אס שירותי לווין 1998 בע"מ, הוט מערכות תקשורת בע"מ [05/01/2015]
ת"צ: 43495-11-11, 32151-10-11 הצדדים:
פרידה כהן נ' די.בי.אס שירותי לווין 1998 בע"מ
אלכס פליק ז"ל נ' הוט מערכות תקשורת בע"מ תאריך פרסום: 05/01/2015
עיתון: כלכליסט
קטגוריה: הגנת הצרכן, הוט, מנויים, שירותים, תקשורת, הוט, חוק התקשורת, פרטיות, רשלנות, הוט, טלוויזיה, מנויים, שירותי לקוחות, שירותים, תקשורת, הוט, טלוויזיה, יס YES, ספורט, הוט, הוט מובייל, חיובים, מחירים, מכשירים ניידים, סלולאר, שירותים, תקשורת, תשלומים עודפים, הוט, תקשורת, הוט, טלוויזיה, יס YES, ספורט, תקשורת, הוט, חוק התקשורת, טלוויזיה, שירותי האחריות, שירותי לקוחות, שירותים, הוט, חיובי אגרות, חיובים, סלולאר, תקשורת, תשלומים, תשלומים עודפים
הסכם פשרה | הוט-מערכות תקשורת בע"מ והוט טלקום [18/10/2017]
ת"צ: 552-07-14 הצדדים: קרבקי ואח' נ' הוט תאריך פרסום: 18/10/17
קטגוריה: הגנת הצרכן, הוט, מנויים, שירותים, תקשורת, הוט, חוק התקשורת, פרטיות, רשלנות, הוט, טלוויזיה, מנויים, שירותי לקוחות, שירותים, תקשורת, הוט, טלוויזיה, יס YES, ספורט, הוט, הוט מובייל, חיובים, מחירים, מכשירים ניידים, סלולאר, שירותים, תקשורת, תשלומים עודפים, הוט, תקשורת, הוט, טלוויזיה, יס YES, ספורט, תקשורת, הוט, חוק התקשורת, טלוויזיה, שירותי האחריות, שירותי לקוחות, שירותים, הוט, חיובי אגרות, חיובים, סלולאר, תקשורת, תשלומים, תשלומים עודפים, הוט, חוק עשיית עושר ולא במשפט, מוצרים טכנולוגיים, פקודת הנזיקין, רשלנות, תקשורת
תביעה ייצוגית |הוט מערכות תקשורת בע"מ [17/03/2019]
ת"צ - 7576-01-17
הצדדים - לקוחות המשיבה נ' הוט מערכות תקשורת בע"מ
תאריך פרסום - 17.3.2019
תקציר - עיקרה של התביעה הוא לקוחות המשיבה אשר הזמינה מהמשיבה בשבע השנים עובר להגשת בקשת האישור ועד לאישור הסכם הפשרה, ערוצי ספורט ו/או חבילות ערוצי ספורט; ביטלו את הרכישה (או הפסיקו את העסקה) בטרם חלף חודש ימים ממועד הרכישה כאמור; המשיבה חייבה אותם בסכום כולל הגבוה מהתעריף החודשי הרלוונטי של הערוץ/חבילה; המשיבה לא השיבה להם את התשלום העודף בתוספת הפרשי הצמדה וריבית כחוק ובתוספת הוצאותיהם הצרכניות כמצוות סעיף 14 ד1 לחוק הגנת הצרכן בתוספת הפרשי הצמדה וריבית כחוק.
ב"כ המבקשת - סולומונוב ושות'
ב"כ המשיבה - פישר בכר חן וול אוריון ושות'
קטגוריה: הגנת הצרכן, הוט, מנויים, שירותים, תקשורת, הוט, חוק התקשורת, פרטיות, רשלנות, הוט, טלוויזיה, מנויים, שירותי לקוחות, שירותים, תקשורת, הוט, טלוויזיה, יס YES, ספורט, הוט, הוט מובייל, חיובים, מחירים, מכשירים ניידים, סלולאר, שירותים, תקשורת, תשלומים עודפים, הוט, תקשורת, הוט, טלוויזיה, יס YES, ספורט, תקשורת, הוט, חוק התקשורת, טלוויזיה, שירותי האחריות, שירותי לקוחות, שירותים, הוט, חיובי אגרות, חיובים, סלולאר, תקשורת, תשלומים, תשלומים עודפים, הוט, חוק עשיית עושר ולא במשפט, מוצרים טכנולוגיים, פקודת הנזיקין, רשלנות, תקשורת, גביית יתר, הוט, טלוויזיה
תביעה ייצוגית | הוט מערכות תקשורת בע"מ [07/06/2018]
ת"צ: 48238-04-14
הצדדים: ברק צביון נ' הוט מערכות תקשורת בע"מ
תאריך פרסום: 7/6/18
תקציר:
הטענה: המשיבה אינה ממלאת אחר הוראות חוק הגנת הצרכן, העוסקות בביטול עסקה בכך שאינה משיבה ללקוחותיה את הסכומים המגיעים להם במקרה בו מתבקש ביטול שידורים מוספים בתוך 14 ימים ממועד עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך אודותיה ( חלק יחסי של דמי המנוי בגין הימים שלאחר יום הביטול בחישוב לינארי, בניכוי 5% מהתעריף החודשי שיכולה הוט לגבות כדמי ביטול כדין).
עיתון: הארץ , ישראל היום
קטגוריה: הגנת הצרכן, הוט, מנויים, שירותים, תקשורת, הוט, חוק התקשורת, פרטיות, רשלנות, הוט, טלוויזיה, מנויים, שירותי לקוחות, שירותים, תקשורת, הוט, טלוויזיה, יס YES, ספורט, הוט, הוט מובייל, חיובים, מחירים, מכשירים ניידים, סלולאר, שירותים, תקשורת, תשלומים עודפים, הוט, תקשורת, הוט, טלוויזיה, יס YES, ספורט, תקשורת, הוט, חוק התקשורת, טלוויזיה, שירותי האחריות, שירותי לקוחות, שירותים, הוט, חיובי אגרות, חיובים, סלולאר, תקשורת, תשלומים, תשלומים עודפים, הוט, חוק עשיית עושר ולא במשפט, מוצרים טכנולוגיים, פקודת הנזיקין, רשלנות, תקשורת, גביית יתר, הוט, טלוויזיה, גביית יתר, הגנת הצרכן, הוט, החזרת מוצרים, טלוויזיה, תקשורת
הסכם פשרה |הוט מערכות תקשורת בע"מ [28/02/2019]
ת"צ - 50462-11-13
הצדדים - משה (מוריס) ארסבן נ' הוט מערכות תקשורת בע"מ
תאריך פרסום - 28.2.2019
תקציר - המבקש טען כי במועדים הרלוונטיים, נהגה הוט, כביכול, כלפי מי שנתפס בעיניה כלקוח פוטנציאלי, בפרקטיקה של שיחות טלפון חוזרות, גם כאשר הצרכן מבהיר להוט כי הוא אינו מעוניין שתוסיף לפנות אליו. לטענת המבקש, התנהלותה זו של הוט מקימה לחברי הקבוצה הנטענת כהגדרתה להלן, עילות תביעה בגין הפרת חובה חקוקה של סעיף 30 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982, בגין פגיעה בפרטיות מכוח חוק הגנת הפרטיות, ובגין רשלנות וחוסר תום לב במשא ומתן לקראת כריתת חוזה.
ב"כ המבקש - עו"ד תומר אפלדורף
ב"כ הנתבעת פישר בכר חן וול אוריון ושות'
קטגוריה: הגנת הצרכן, הוט, מנויים, שירותים, תקשורת, הוט, חוק התקשורת, פרטיות, רשלנות, הוט, טלוויזיה, מנויים, שירותי לקוחות, שירותים, תקשורת, הוט, טלוויזיה, יס YES, ספורט, הוט, הוט מובייל, חיובים, מחירים, מכשירים ניידים, סלולאר, שירותים, תקשורת, תשלומים עודפים, הוט, תקשורת, הוט, טלוויזיה, יס YES, ספורט, תקשורת, הוט, חוק התקשורת, טלוויזיה, שירותי האחריות, שירותי לקוחות, שירותים, הוט, חיובי אגרות, חיובים, סלולאר, תקשורת, תשלומים, תשלומים עודפים, הוט, חוק עשיית עושר ולא במשפט, מוצרים טכנולוגיים, פקודת הנזיקין, רשלנות, תקשורת, גביית יתר, הוט, טלוויזיה, גביית יתר, הגנת הצרכן, הוט, החזרת מוצרים, טלוויזיה, תקשורת, הוט, הפרת חובה חקוקה, חוק התקשורת, טלפון, טקטיקת מכירה פסולה, פרטיות